La marca Claro parece haberse ganado una sección propia en este blog. Cero y van tres. Esta vez porque empezaron a enviar mensajes a sus usuarios en los que les ofrecen disculpas por las fallas presentadas el pasado miércoles 25 de septiembre y que nos dejó sin servicio a millones de usuarios, principalmente quienes residimos … Leer más
La semana pasada estuve en una conferencia, de esas de motivación personal. Sí señores, leyeron bien. De esas charlas que muchos escépticos consideran inoficiosas. Pero que yo las valoro mucho, sobre todo, si tienen que ver con emprendimiento. Y si además son al gratín, como nos gusta a los colombianos, no me las pierdo. La … Leer más
Por estos días circula por Facebook una noticia acerca de la supuesta libertad de Luis Alfredo Garavito, conocido como el Monstruo de los Andes, quien asesinó a más de un centenar de niños en Colombia y el Ecuador. Hay que decir de tajo que eso no es cierto, y así me lo confirmó una fuente … Leer más
Hace un par de meses escribí una columna en la que me preguntaba sobre la estrategia de Claro para manejar la crisis: miles de usuarios demandando mejor servicio y calidad en sus llamadas. Criticaba la falta de humildad y compromiso de la empresa para con sus clientes. Por el contrario, con una actitud soberbia el … Leer más
Con pesar vi la noticia de que en Mocoa las personas de más escasos recursos no quieren aprovechar las becas que otorga la Alcaldía para estudiar una carrera tecnológica en el Instituto Tecnológico del Putumayo. Es una lástima porque el estudio es, sin duda, la herramienta más poderosa para romper los círculos de pobreza. Algunas … Leer más
Pensé que me había tocado vivir de todo en cuanto al mal servicio de algunas empresas de transporte terrestre con presencia en el Putumayo, pero me equivoqué. Me faltaba un capítulo aún más amargo con una empresa foránea a la que el departamento le abrió sus puertas: Cootranshuila. Fue el jueves 4 de julio en … Leer más
Tuve la oportunidad de conversar con uno de los prestamistas que trabajan con el sistema gota a gota en El Restrepo, uno de los sectores más populares de Bogotá. Mi fuente se especializó en los comerciantes de calzado y diariamente recorre las calles de este populoso barrio recogiendo las cuotas pactadas. Aún no salgo de … Leer más
Esta semana el turno fue para Icollantas, una empresa nacional emblemática que por más de medio siglo generó desarrollo y empleo para muchas familias, dijo adiós. Cierra su planta de producción porque no puede competir con las llantas que entran de otros países a precios mucho más bajos. Hace apenas un par de meses se … Leer más
Una fuente que trabaja dentro del Sena me contó que esta entidad está en paro en todo el país. Y donde está operando, lo hace a media marcha desde hace más de dos semanas. ¿Por qué no ha salido nada de esto en los medios masivos de comunicación? Debo confesar, aunque parezca irresponsable por tratarse … Leer más
El ingreso de Colombia a la OCDE, o al menos, la invitación oficial para que haga parte de este selecto grupo de países, tiene un significado especial en la atracción de inversión extranjera. Para los desprevenidos ciudadanos que dicen: ¿y a mí qué? ¿Esa noticia en qué me cambia la vida? Es probable que sí … Leer más